Onnistunut myymälämuutos vaatii moniosaamista

Myymäläympäristö muuttuu nopeammin kuin koskaan: valikoimat, kalusteet ja layout elävät jatkuvasti. Lisäksi kauppaketjujen kilpailu kanta-asiakkaista kovenee ja kauppaketjut haluavat varmistaa, ettei kanta-asiakkaiden ostokäyttäytyminen muutu uudistuksenkaan aikana. Näin ollen myymälöiden uudistaminen kannattaa toteuttaa.  

Auki olevan myymälän uudistaminen on vaativa projekti: jokainen hetki, jolloin hyllyt ovat tyhjinä tai kulku estettynä, voi vaikuttaa myyntiin.

Muutosryhmä on kehittänyt täysin uuden toimintamallin, joka yhdistää rakennus- ja myymäläosaamisen. Näin muutos toteutetaan hallitusti, nopeasti ja asiakaskokemusta parantaen – ilman tarpeettomia viivästyksiä tai ylimääräisiä kustannuksia. 

Asiakkuuksista huolehtiminen uudistuksen aikana varmistaa asiakkaiden sitoutumisen brändiin sekä varmistaa uudistuksen takaisinmaksun tehokkuuden. Ei ole kysymys pelkästään asiakkaiden uskollisuudesta myymälälle, vaan myymälän on osoitettava olevansa uskollinen asiakkaalle. 

Myymälämuutoksessa yhdistyvät rakennusala ja myymälätyö

Myymälämuutos ei ole pelkkää remonttia ja kalusteasennusta, vaan onnistuneeseen muutokseen tarvitaan myymälätyön tuntemusta. Kun muutostöitä tehdään toiminnassa olevaan myymälään, ne tulee tehdä mahdollisimman pienin häiriöin asiakkaille ja myymäläliiketoiminnan lainalaisuudet huomioiden. Auki olevassa myymälässä toimittaessa tulee ottaa huomioon myös työturvallisuus ja asiakaspalvelu eri tavalla kuin uudiskohteessa. 

Toisaalta rakennusalalla ollaan totuttu viranomaistarkastuksiin ja valvontaan, jotka eivät päde myymäläympäristössä. Tämän ansiosta myymäläuudistuksissa voidaan siirtyä työvaiheesta seuraavaan joustavammin.

Muutosryhmä tuo myymälämuutoksiin täysin uudenlaista ajattelua

Myymäläuudistus onnistuu parhaiten, kun kokonaisuus suunnitellaan ja toteutetaan yhtenä saumattomana kokonaisprojektina. Kun sama kumppani vastaa sekä projektoinnista että eri osa-alueiden koordinoinnista, aikataulu pysyy tiukkana, kustannukset hallinnassa ja muutostyöt voidaan tehdä häiritsemättä myyntiä. Myymäläympäristöön erikoistunut toteutus huomioi asiakasliikenteen, turvallisuuden ja myynnin jatkuvuuden – lopputuloksena on tehokas, hallittu muutos ilman turhia katkoksia.

Jos myymälämuutosta lähestytään kuten mitä tahansa saneerausta eli pilkkoen se pieniin osaprojekteihin, riskinä on, että häiriöt myymälän toimintaan ovat pitkäkestoisia ja tarpeettomia. Samoin jos muutos pyritään hoitamaan myymälän omalla henkilökunnalla, henkilöstöresurssit ovat pois muusta toiminnasta, ja sairauslomat tuurauksineen voivat aiheuttaa vaikeuksia koko myymälän toimintaan. 

Muutosryhmän toimintamallissa myymälämuutoksia lähestytään täysin uudella tavalla. Emme tarjoa irrallisia palasia, vaan yhtenäisen kokonaisuuden suunnittelusta toteutukseen ja työnjohdosta raportointiin - kaikki yhdestä paikasta. Kun sama toimija hoitaa kalusteiden siirrot ja asennukset, hyllytyksen, asiakasvirtojen huomioimisen, visuaaliset yksityiskohdat ja jopa loppusiivouksen, lopputuloksena on sujuva, hallittu sekä kustannustehokas prosessi.

Muutosryhmä kouluttaa omat ammattilaisensa

Koska myymälämuutosten toimiala on uusi ja valmiita osaajia ei ole, Muutosryhmä kouluttaa koko henkilöstönsä alusta alkaen. Meillä sama tiimi hoitaa koko muutoksen alusta loppuun.

Olemme yhdistäneet kahden eri ammattiryhmän osaamisen: kalusteasentajan ja myyjän. Näin ollen ammattilaisemme ymmärtävät myymäläympäristön erityisvaatimukset ja liiketilojen rajoitteet. 

Panostus myymälämuutokseen näkyy asiakkaille sujuvana projektina. Kun kaikki osa-alueet ovat toimittajan ja yhden tiimin hallussa, eri vaiheiden väliin ei jää tyhjäkäyntiä tai viivästyksiä. Kun tiimi saa yhden vaiheen valmiiksi, samat tekijät jatkavat seuraavaan vaiheeseen. Samalla vältytään myös eri tiimien välisiltä tiedonkulun katkoilta ja muista epäselvyyksistä. 

Auki olevan myymälän muuttaminen vaatii erityisosaamista. Meillä on malli, joka säästää aikaa, rahaa ja myyntiä – ja tekee projektista asiakkaille mahdollisimman huomaamattoman. Muutosryhmä on kehityksen kärjessä luomassa uutta toimialaa ja uutta ammattia. 

Tehdäänkö teidän seuraava myymälämuutos yhdessä?

Haluatko kuulla lisää siitä, miten Muutosryhmä toteuttaa myymäläuudistukset?

Ota yhteyttä – suunnitellaan teille sujuva, kustannustehokas ja myyntiä tukeva muutos.

‍